1 Phạm vi áp dụng
Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Lots 888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Lots 888 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.
Lots 888 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino live, xổ số, game bài và các hình thức cược khác tại thị trường Việt Nam. Tất cả dịch vụ được vận hành dưới sự giám sát của đơn vị cấp phép quốc tế và tuân thủ nguyên tắc hoạt động minh bạch, công bằng.
2 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Lots 888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cược theo quy định hiện hành.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
- Chỉ đăng ký đúng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Lots 888.
3 Tài khoản người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Lots 888. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Lots 888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho bên thứ ba.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Lots 888.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, email) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.
4 Nạp tiền & Rút tiền
Lots 888 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, cho phép mọi giao dịch thực hiện hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) mà không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.
Phương thức nạp tiền được chấp nhận:
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Internet Banking (tất cả ngân hàng nội địa)
- Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)
Thời gian xử lý:
- Nạp tiền: 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
- Rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Lots 888 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
5 Quy định đặt cược
Tất cả giao dịch cược tại Lots 888 được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được nêu trong điều lệ từng sản phẩm.
- Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản.
- Kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức của nhà tổ chức sự kiện là căn cứ duy nhất để giải quyết cược.
- Lots 888 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai hoặc giao dịch bất thường.
- Mức cược tối đa cho từng sự kiện được hiển thị ngay trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy loại hình.
6 Khuyến mãi & Bonus
Các chương trình khuyến mãi của Lots 888 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Voucher. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
- Vòng cược (Wagering requirement): Số tiền bonus phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Bonus có giá trị trong thời gian quy định. Sau thời hạn, bonus và tiền thắng từ bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
- Giới hạn rút từ bonus: Một số chương trình có mức trần rút tiền thắng từ bonus. Giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
- Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi đều dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.
7 Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Lots 888:
- Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, IP, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán).
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống đặt cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính; nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho Lots 888.
- Đặt cược từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo giấy phép vận hành.
8 Giới hạn trách nhiệm
Lots 888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Chậm trễ giao dịch do sự cố phía cổng thanh toán bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng).
- Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả trò chơi – đây là rủi ro người chơi tự chịu.
- Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội lợi nhuận hoặc thiệt hại phi vật chất.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Lots 888 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện.
9 Chơi có trách nhiệm
Lots 888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau cho mọi tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian tùy chọn.
- Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
- Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi phiên kéo dài.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cược, hãy truy cập ngay trang hỗ trợ chơi có trách nhiệm của Lots 888 để được hướng dẫn.
10 Thay đổi điều khoản
Lots 888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Thông báo đẩy trên ứng dụng di động Lots 888.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
- Biểu ngữ thông báo hiển thị khi đăng nhập trong 7 ngày đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày hiệu lực.